ステークホルダーとの関わり

主な ステークホルダー	期待・要請	当社グループの 主な対応
定義
お客さま（法人・個人） マンション・戸建て住宅ご契約者 テナントビルのご利用者 各種サービスのご利用者 等	価値のある製品、サービスの提供 品質、コスト等あらゆる面での顧客満足度の 向上 環境に配慮した製品の提供 製品、サービスに関する正確、適切な情報提供	オンライン商談システムの導入 オンラインマンションモデルルーム システムの導入 「きれいな空気・空間」の提供 「ZEH-M Oriented」認証取得物件の 供給 営業スタッフアンケートの実施 季刊誌『Smilax』の発刊
地域社会 タカラレーベングループの事業に関わる 地域のコミュニティ・住民・行政 等	事故、災害の防止 社会課題の解決に向けた協力・連携 雇用の確保 社会貢献活動への参加	地域イベントへの参加・協賛 管理物件でのコミュニティイベントの 開催 社会貢献活動への取り組み 建替・再開発事業を通した地域活性化
取引先 工事委託先 各種サービス提供に関わる事業者 等	公平、公正な取引 顧客満足、CSR調達の実現に向けた情報共有や 協働	公平、公正な取引の実施 業務における連携・協働
従業員 タカラレーベングループ従業員・家族	従業員とその家族の豊かな生活づくり 人材の活用と育成 適正な評価と処遇 人権、人格、個性の尊重 多様な人材が活躍できる職場づくり 労働安全衛生への配慮	各種研修の実施 人事面談、評価面談の実施 ヘルプライン窓口の運用 在宅勤務制度の導入 時差出勤・時短勤務の推奨 衛生委員会の設置
株主・投資家 個人・機関投資家	企業価値の維持向上 安定的利益の確保と適正な還元 ガバナンス体制の強化 リスクマネジメント体制の構築 企業情報の適時、適切な開示	決算説明会、株主総会の開催 国内・海外機関投資家との 個別ミーティングの実施 株主アンケートの実施 会社説明会の開催、IRフェアへの参加 WEBサイトでのIR情報の開示 外部認証の獲得