マンション管理品質向上の取り組み

品質理念・方針

品質理念)

当社の品質管理に関する理念を「安全で快適な住環境造り」とし、有言実行の精神をもってここに宣言し、表明致します。
当社は、ISO9001の提唱する品質マネジメントシステムを取り入れ、「迅速、安心、誠実」を全ての社員のモットーとして顧客満足、社会貢献を追求するべくマンション管理事業に取り組みます。

品質方針)

お客様へ「迅速、安心、誠実」なサービスを継続して提供できるように、次の通り品質方針を定めます。

  1. お客様にとって必要不可欠な存在となれるよう、自らの存在価値を追求します。
  2. 品質基準に基づき、高品質で安心感のあるサービスを提供します。
  3. 終わりなき顧客満足向上のため、品質改善を継続的に追求します。
  4. 目的と目標を明確にし、有言実行の精神を具現化します。
  5. 関係法令、規範、規則等を遵守し、社会から信頼される企業市民を目指します。

マネジメント体制

マネジメント体制